O Sistema de Recrutamento e Seleção e as Dinâmicas de Employer Branding numa Empresa de Retalho de Moda

O presente Trabalho Final de Mestrado aborda o estágio realizado durante cinco meses no Departamento de Recrutamento e Employer Branding de uma empresa de retalho de moda, que solicitou anonimato. O processo de Recrutamento e Seleção (R&S) desempenha um papel crucial no sucesso organizacional, pois permite a atração e escolha de talentos qualificados, essenciais para a concretização dos objetivos estratégicos da empresa. Um R&S eficaz procura introduzir na empresa mão-de-obra com as competências técnicas necessárias, mas também alinhada com a cultura e os valores organizacionais, contribuindo para a sua coesão e desempenho a longo prazo. O foco principal do estágio centrou-se nas necessidades de recrutamento e nas técnicas de seleção para funções como Sales Assistants, Store Managers e District Managers. Estes processos englobam a triagem curricular, entrevistas telefónicas, presenciais ou via Microsoft Teams, e dinâmicas de grupo. Além disso, o estágio incluiu atividades no âmbito do Employer branding, que visam fortalecer a imagem empregadora da empresa e atrair talentos alinhados com os valores organizacionais. Este Trabalho Final de Mestrado, para além da descrição das atividades desempenhadas, incorpora também uma análise crítica que confronta as práticas observadas/realizadas com a revisão da literatura. Tal abordagem visa identificar tanto os pontos de convergência como as discrepâncias entre a teoria e a prática experienciada em contexto real. Neste âmbito, apresenta-se um plano para a implementação de um Programa de Embaixadores Internos, ancorado nos princípios de Employer Branding, com o objetivo de oferecer uma abordagem dinâmica e autêntica de recrutamento em áreas específicas.