O OUTPLACEMENT: CARACTERIZAÇÃO E NOVAS TENDÊNCIAS

RESUMO O outplacement é uma técnica de gestão de recursos humanos que tem como intuito auxiliar o colaborador em transição na carreira a ultrapassar o trauma do despedimento e a encontrar uma nova colocação. O presente estudo tem como objectivo caracterizar o outplacement, descrever as suas novas tendências, e também comparar as suas práticas entre Portugal e o Reino Unido através de estudos de caso. Optou-se pela pesquisa qualitativa, devido ao seu carácter descritivo e exploratório. Os resultados evidenciam semelhanças e diferenças no que concerne as práticas do outplacement nos dois países. A composição dos programas de outplacement e uso de indicadores para a medição da sua eficácia, a abordagem directa ao cliente enquanto estratégia de marketing, a complexidade do perfil do consultor de outplacement e a relação de proximidade que se estabelece entre o mesmo e o candidato, bem como o incentivo a comunicação contínua, são práticas de outplacement comuns a Portugal e ao Reino Unido. Foi ainda possível constatar que as principais diferenças entre os dois países se relacionam com a duração dos programas, uso exclusivo da tecnologia, existência de um mercado mais competitivo no Reino Unido e consequente maior necessidade de diferenciação por parte das empresas britânicas. Por fim, concluiu-se que o principal desafio que as empresas de outplacement enfrentam nos dias de hoje consiste na necessidade de educar o mercado acerca do real valor desta prática, articulada às vantagens da consultoria one-to-one.