RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NA MCDONALD´S PORTUGAL

O tema deste Relatório de Estágio incide sobre o recrutamento e seleção na McDonald?s Portugal (McDonald?s). O objetivo deste trabalho é descrever as atividades realizadas no estágio e estabelecer uma ligação com as metodologias lecionadas ao longo do mestrado. Como tal, foram analisados os processos de recrutamento avaliando se o recrutamento e seleção de pessoas está a ser feito de forma eficaz. Este estudo incidiu no recrutamento e seleção de funcionários e gerentes de turno para os restaurantes da companhia. Para melhor compreender as observações realizadas durante os vários recrutamentos acompanhados, recorremos à literatura principalmente para perceber as considerações que antecedem essa fase, nomeadamente como deve ser feito o planeamento de recursos humanos, como deve ser abordado o tema da flexibilidade no trabalho, entre outros. De forma a obter um termo de comparação, foi também feita uma análise aos processos de recrutamento e seleção de algumas das empresas concorrentes da marca. O presente trabalho está dividido em seis capítulos, o primeiro trata da revisão da literatura, o segundo apresenta a empresa, o terceiro contém a descrição das tarefas realizadas ao longo desse estágio. O quarto capítulo trata da análise dos processos de recrutamento das empresas concorrentes, enquanto o quinto é composto por uma discussão e análise crítica, contendo o sexto capítulo as conclusões deste trabalho, limitações e propostas para investigação futura.