Aluno: InÊs Sofia GonÇalves Bacalhau
Resumo
O processo de digitalização das organizações está a transformar a forma como os colaboradores interagem e trabalham diariamente. Os departamentos de GRH têm assim de se adaptar e acompanhar a evolução tecnológica, dada a necessidade constante de consultar e tomar decisões com base em informação em tempo real. Assim, a tendência global passa pela passagem de tarefas realizadas cara-a-cara com os colaboradores, para as mesmas passarem a ser completadas autonomamente através de plataformas online. Apesar da relevância do tema, poucos são os estudos na literatura portuguesa sobre o impacto da tecnologia na GRH. Tendo por base a Teoria Unificada de Aceitação de Uso da Tecnologia, a presente investigação visa contribuir para o melhor conhecimento desta realidade, focalizando-se no estudo do nível de aceitação e de uso do Portal do Colaborador, disponibilizado por uma multinacional do sector da termotecnologia. Para tal, foi aplicado um questionário aos colaboradores com acesso ao referido Portal para analisar a sua intenção e uso real dado à plataforma. Mediante o recurso ao modelo de equações estruturais (abordagem PLS), os resultados de uma amostra de 258 respostas permitem concluir que os principais determinantes da Intenção e do Uso do Portal do Colaborador na empresa são a expectativa de desempenho, as condições facilitadoras e a influência social. Em termos de implicações para a gestão, estes resultados mostram que os colaboradores reconhecem que o seu bom desempenho passa obrigatoriamente pelo Portal e também pela importância do incentivo social e estrutura de suporte prévio assegurada pela empresa para o utilizarem.
Trabalho final de Mestrado