Gestão do conhecimento e capacidade de inovação no sector das TIs

Existe, hoje, um alargado consenso de que a performance inovadora das empresas depende, em grande medida, da sua habilidade para gerir o conhecimento. Investigações anteriores revelam que a gestão de conhecimento (GC) é uma importante alavanca para os processos de inovação. No entanto, poucos foram os estudos que adoptaram modelos integrados para analisar este fenómeno. Este estudo apresenta uma proposta de investigação que permita estudar a relação entre GC e inovação, a partir de uma perspectiva integrada. A investigação promove a necessidade de uma integração coerente dos conceitos de GC, inovação e alguns conceitos relacionados (e.g. cultura organizacional), sublinhando-se as interacções entre práticas de GC, performance inovadora e factores de contexto. Para tal, foi construído um modelo de análise que permite investigar as relações entre estes factores. No sentido de estabelecer as bases para futuras investigações empíricas foram igualmente apresentados a matriz de investigação, o inquérito por questionário e as hipóteses orientadoras da investigação. Espera-se que as principais conclusões extraídas desta investigação possam ser o ponto de partida para estudos posteriores que pretendam analisar de que forma a GC pode alavancar a inovação nas empresas.