desenvolvimento de sistema de análise e descrição de funções para uma PME

O presente trabalho tem como principal objetivo o desenvolvimento e implementação de um Sistema de Análise e Descrição de Funções para uma pequena e média empresa de serviços, a Cilnet. Após um levantamento exaustivo de cada uma das funções existentes na organização, deu-se início à introdução de novas ferramentas de Gestão de Recursos Humanos (GRH) que até à data não eram utilizadas. Com a adoção de novas ferramentas, pretende-se tornar a organização mais competitiva, podendo fazer face às várias alterações que tem vindo a sofrer de uma forma mais segura e fundamentada. As várias funções foram documentadas recorrendo tanto práticas de entrevista, como a revisão de literatura. Foram entrevistados todos os gestores, bem como pelo menos um funcionário para cada função, totalizando 27 entrevistas. Este projeto permitiu identificar o papel de cada pessoa na empresa, tendo como objeto final a Análise e Descrição de Função de cada colaborador da Cilnet.