A influência do Clima Organizacional no Comprometimento dos Trabalhadores: O Caso da ManpowerGroup Portugal

O presente projeto tem como principal objetivo o diagnóstico do Clima Organizacional na ManpowerGroup Portugal, na sua relação com o Comprometimento Organizacional expresso pelos trabalhadores. Para efetuar esse diagnóstico optou-se por uma metodologia quantitativa mediante aplicação de um inquérito por questionário, ao qual responderam 96 trabalhadores internos. A identificação das dimensões consideradas no modelo de clima - clareza organizacional; comunicação; estrutura, regras e cumprimento; recompensas; imagem do departamento de RH; perspetivas de carreira; e formação e desenvolvimento - foram obtidas através da revisão da literatura assim como os tipos de comprometimento em estudo (afetivo, calculativo e normativo). Com base nos resultados obtidos verificou-se, de uma forma genérica, a existência de uma perceção de um clima organizacional com debilidades, sobretudo, ao nível da comunicação, recompensas, e formação e desenvolvimento. Verificou-se, ainda, que o comprometimento calculativo é o que tem menor expressão na empresa e que, corroborando a literatura, existe relação entre Clima e Comprometimento Organizacional. Após a identificação dos principais fatores críticos, foi elaborado um amplo conjunto de propostas de melhoria, com ações de curto e médio prazo adaptadas à realidade em estudo e que visam contribuir para a prevenção de situações que prejudiquem a atividade da empresa.