A partilha de conhecimento no setor religioso: Um estudo em Fátima

O conhecimento é, no contexto socioeconómico atual, o recurso mais valorizado pelas organizações, sendo essencial para garantir vantagem competitiva sustentada. A gestão deste recurso é levada a cabo pela disciplina da gestão do conhecimento que engloba quatro fases distintas: a criação, a armazenagem, a partilha e a utilização do conhecimento. O presente estudo é focado na terceira fase deste processo ? a partilha ? que é essencial para uma boa gestão das organizações. O presente estudo tem igualmente um foco no setor religioso, pois não existe ainda, do ponto de vista teórico e de gestão, uma teoria compreensiva das organizações religiosas, sendo que o seu estudo é relevante para a gestão. Desta forma, o presente estudo aborda a temática da partilha de conhecimento no setor religioso, tendo como principal objetivo entender como se partilha o conhecimento nas organizações religiosas. Para tal, foram selecionadas as condições Votos, Rituais, Significado e Comunidade, correspondendo as três últimas aos três níveis da teoria da cultura organizacional de Schein, uma vez que a cultura organizacional pode facilitar ou inibir a partilha de conhecimento nas organizações. Os dados das condições selecionadas foram recolhidos através da aplicação de um inquérito por questionário, e posteriormente analisados recorrendo ao software fs/QCA (fuzzy sets Qualitative Comparative Analysis), que permite, mesmo com amostras reduzidas, identificar configurações causais que expliquem um determinado resultado. Os resultados obtidos apresentam configurações causais para todas as partilhas de conhecimento (total, explícito e tácito).