Estudo de caso no Água Hotels Vale da Lapa Resort & SPA (Análise de Recompensas)

Resumo O tema deste Trabalho Final de Mestrado tem como objectivo central o estudo da retenção dos profissionais do Água Hotels Vale da Lapa Resort&SPA com o sistema de recompensas de que beneficiam. A lógica subjacente ao seu desenvolvimento privilegia, primeiro, uma abordagem sobre os conceitos de recompensa, sistema de recompensas e de retenção, e consequentemente, as estratégias de retenção de talentos tendo em vista a redução da taxa de rotação de pessoal. Foi aplicado um inquérito por questionário aos 33 profissionais da unidade Água Hotels Vale da Lapa Resort&SPA localizada na região do Algarve. A análise dos resultados permite concluir que: 1) é menor a satisfação com o sistema de recompensas entre os colaboradores do sexo feminino; 2) a valorização atribuída às recompensas é maior nos profissionais acima dos 30 anos; 3) os profissionais do Água Hotels Vale da Lapa&SPA valorizam o sistema de recompensas como factor de diferenciação entre empresas; 4) a satisfação com o sistema de recompensas beneficia a retenção dos profissionais na empresa. Na parte final deste Trabalho de projecto são discutidas as principais implicações teóricas e práticas destes resultados, algumas limitações bem como sugestões para futura pesquisa.