O empenhamento organizacional e a satisfação com o trabalho ? Estudo de caso na distribuição alimentar

O presente estudo pretende analisar as três componentes do empenhamento (afetivo, normativo e instrumental) propostas pelos autores Meyer & Allen (1997), bem como a Satisfação no trabalho de colaboradores de uma empresa que atua na distribuição alimentar. Para apoiar o seu desenvolvimento foi aplicado um questionário, a 61 colaboradores de 4 lojas da área metropolitana de Lisboa, que pertencem à organização em estudo. Este estudo permitiu validar que em todas elas o empenhamento afectivo apresentava níveis superiores em todas lojas, do que o empenhamento normativo e instrumental. Nesta investigação, em particular a idade, a antiguidade, a escolaridade e o género são variáveis que influenciam o empenhamento dos colaboradores. Para terminar conclui-se que, neste estudo o empenhamento organizacional explica 44% da satisfação e, destes, a componente afetiva apenas explica 38%.