O PROGRAMA DISNEY EXCHANGE: UMA ABORDAGEM NA PERSPETIVA DA GRH

Resumo O tema deste trabalho é a formação e integração dos Brasileiros ao Disney Exchange Program na Walt Disney World e o papel dos Recursos Humanos. A metodologia seguiu por um estudo qualitativo, de forma a mostrar como a empresa estudada, que recebe brasileiros anualmente, consegue realizar a integração desses novos membros em um curto período de tempo e, ao mesmo tempo, manter o excelente padrão de qualidade que até hoje é almejado por várias empresas. Foi realizada uma analise da cultura organizacional da Walt Disney Company e como essa cultura influencia na integração dos novos colaboradores. O presente trabalho abordou elementos dos bastidores da empresa por meio de um estudo de caso, pesquisa bibliográfica, além da experiência profissional da autora, que teve a oportunidade de fazer parte deste programa. Através de conceitos de cultura organizacional, recrutamento e seleção, formação e integração, analisamos o modo como a organização realiza a integração dos novos membros e qual o papel do RH durante todo este processo. Os resultados deste estudo indicam que os recursos humanos de uma organização devem ser compreendidos como uma ferramenta prioritária na criação de valor para a empresa. As práticas apresentadas pela Walt Disney World podem ser adaptadas a qualquer organização para garantir a satisfação do colaboradores e sucesso estratégico da organização.