RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NA PORTUGAL TELECOM

Este estudo resulta de um estágio realizado na Portugal Telecom, no departamento de atração, desenvolvimento e retenção. O estágio consistiu na integração nas equipas dos Programas TraineesPT e AcademiaPT e na participação ativa em todas as fases do processo de recrutamento e seleção. São analisados os métodos e técnicas de recrutamento e seleção usados nestes programas. Começa por fazer-se uma revisão de literatura, com relevância para a utilização do estágio como técnica de seleção. Segue-se uma descrição da Portugal Telecom e dos processos de recrutamento e seleção em estudo. São depois descritas as atividades realizadas durante o estágio. Por fim, é feita a confrontação entre estas atividades e a revisão de literatura, sendo identificados os constrangimentos encontrados e algumas oportunidades de melhoria do ponto de vista da empresa, bem como propostas de investigação futura.