O CLIMA E A CULTURA ORGANIZACIONAL E A SUA RELAÇÃO COM A COMUNICAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS E ENTRE EQUIPAS NA BTOC CONSULTING

Este estudo foi realizado junto de todos os colaboradores pertencentes à estrutura da BTOC Consulting que, por se tratar de uma Pequena e Média Empresa, tornou possível o contacto com os 85 inquiridos. O objetivo é captar as perceções dos inquiridos quanto aos aspetos centrais do estudo ? identificar os pontos críticos e os pontos que favorecem a organização a nível de clima, cultura e comunicação interna, bem como analisar os fatores que dentro dessas temáticas, contribuem de forma mais ativa para a comunicação ou falta dela entre departamentos e entre equipas. Não havendo um modelo que contemple todas as dimensões abordadas, optámos, para este projeto, pela aplicação de um questionário para perceber de que forma o clima e a cultura influenciam a comunicação organizacional. Este estudo revelou que o clima organizacional é percecionado pelos colaboradores da BTOC Consulting como sendo positivo e algumas das suas dimensões têm uma influência significativa na comunicação interna. Das dimensões avaliadas, apenas a Identidade (cultura organizacional), Suporte da chefia e Eficiência (clima organizacional) apresentam uma correlação direta com a comunicação interna da organização.