LIDERANÇA E COMPORTAMENTOS DE CIDADANIA ORGANIZACIONAL: A INFLUÊNCIA NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

A sociedade organizacional encontra-se mergulhada num ambiente que se caracteriza por um nível crescente de exigência, requerendo cada vez mais o esforço dos seus colaboradores na prossecução dos objetivos organizacionais. Associados ao desempenho organizacional, é neste domínio que os líderes assumem um papel fundamental, destacando-se na literatura os estilos de liderança transformacional e transacional. Estudos evidenciam uma relação íntima entre os referidos estilos de liderança e o desempenho organizacional com os comportamentos de cidadania organizacional, atuando enquanto antecedente e consequência, respetivamente. Neste contexto, a presente dissertação tem como objetivo investigar a relação existente entre os estilos de liderança transformacional (LT) e transacional (LTr), os comportamentos de cidadania organizacional (CCO) e o desempenho organizacional (DO) no Comando Distrital da Polícia de Segurança Pública de Faro (CD Faro). A metodologia adotada foi de cariz quantitativo, nomeadamente, por meio de uma investigação por inquérito através de questionário, tendo-se realizado a recolha de dados em seis unidades de polícia do CD Faro. A taxa de resposta foi de 51%, sendo a amostra composta por 289 indivíduos a desempenharem funções policiais, das carreiras de chefe e agente de polícia, os quais na sua grande maioria são do género masculino, 92%, com uma faixa etária acima dos 40 anos, 73%. De encontro ao defendido na literatura, os resultados obtidos evidenciam a existência de uma relação significativamente positiva entre as variáveis estudadas, bem como um efeito mediador de alguns comportamentos de cidadania organizacional na relação entre os estilos de liderança transformacional e transacional e o desempenho organizacional.