O processo de recrutamento e seleção numa agência de trabalho temporário - The Adecco Group

O presente Trabalho Final de Mestrado apresenta o estágio realizado na delegação da Adecco do Cacém. O estágio focalizou-se na área de Recrutamento e Seleção em trabalho temporário. Trata-se de uma área em crescendo, dado o aumento de procura de entidades de trabalho temporário, por parte das empresas-cliente, em momentos de aumento de trabalho ou substituições de trabalhadores. Recrutar e selecionar trabalhadores temporários constitui um desafio devido à competitividade entre as diversas empresas de trabalho temporário, ao curto prazo de fecho das vagas e consequente resposta aos clientes. O estágio permitiu consolidar competências no desenvolvimento das várias etapas do processo de recrutamento e seleção desde a receção do pedido por parte do cliente, registo desse pedido, elaboração do anúncio, triagem curricular, entrevista telefónica, entrevista presencial/dinâmica de grupo, envio de shortlist de candidatos ao cliente e posterior admissão e elaboração de contratos. Para além da descrição destas atividades, o Trabalho Final de Mestrado é composto por uma componente crítica, nomeadamente o confronto entre a revisão da literatura e as atividades desenvolvidas, com o intuito de averiguar a existência de consonâncias ou diferenças entre ambos. Contém ainda, nas considerações finais, uma análise crítica individual referente aos aspetos positivos e às limitações do próprio estágio. Como elemento inovador são propostas três sugestões de melhoria que podem ser implementadas na delegação do Cacém: 1) funcionalidade de fornecimento de feedback na plataforma da Adecco; 2) exercício para aplicação nas dinâmicas de grupo e 3) guião de entrevista estruturada para a etapa de seleção.