CONCEÇÃO DE UM SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO PARA UMA CATEGORIA PROFISSIONAL DE UMA IPSS NA ÁREA DA SAÚDE

A finalidade deste projeto prende-se com a conceção de um sistema de avaliação de desempenho para uma categoria profissional de uma instituição particular de solidariedade social (IPSS) na área da saúde - a Associação Protectora dos Diabéticos de Portugal. O projeto teve como base uma pertinente revisão bibliográfica sobre o tema, onde foi abordada a importância geral da existência de sistemas de avaliação de desempenho, em particular no universo nas instituições do setor social. Neste sentido, foi aplicado, através do método de amostragem por conveniência, um questionário a 850 (oitocentas e cinquenta) IPSS do distrito de Lisboa de forma a analisar, de forma geral, as práticas destas instituições no que diz respeito aos sistemas de avaliação de desempenho, tendo sido posteriormente efetuada uma análise dos resultados obtidos. De forma a criar condições para o desenvolvimento deste projeto, foi previamente efetuada a análise e descrição da função e desenhado o respetivo perfil de competências. O sistema proposto baseia-se em critérios claros e rigorosos, que permitem, não só reconhecer e premiar o desempenho do colaborador, como também proporcionar um alinhamento equilibrado entre as expectativas, perceções e realidades de ambas as partes, bem como acrescentar a este processo uma dimensão de desenvolvimento e progresso que possa impactar de forma muito positiva, tanto na prossecução dos objetivos de cada colaborador, como nos da instituição.