PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO NA KELLY SERVICES PORTUGAL

Este relatório propõe-se focar no processo de R&S numa das áreas de especialização da Kelly Services, a Search & Selection, onde realizei o meu estágio por um período de três meses. No atual panorama organizacional o fator humano é fulcral na medida em que é o elemento principal na criação da vantagem competitiva. O relatório aqui apresentado consolida este facto através de uma descrição detalhada do processo de R&S numa das maiores multinacionais na área de RH, a fim de que os futuros estudantes de RH possam compreender como são executadas todas as etapas de um processo de R&S no presente contexto organizacional. Durante a elaboração deste relatório foi usada uma abordagem qualitativa do tema em estudo, abordagem essa de carácter descritivo e, também, foi efetuada uma análise documental detalhada juntamente com a observação (participante e não participante), que deu origem a um conjunto de notas de campo. Como fonte primária de investigação foi utilizada informação de diversos artigos e leituras de obras de carácter geral, de modo a conferir um aprofundamento científico; no plano secundário foram utilizados todos os conhecimentos adquiridos ao longo do Mestrado em GRH. O resultado da união de todas estas fontes de informação permitiu assim elaborar um relatório de estágio que engloba em si diferentes perspetivas. O relatório está dividido em quatro partes: enquadramento teórico baseado na literatura disponível; caracterização da Kelly Services; descrição das atividades realizadas ao longo do estágio; e uma análise crítica e discussão fundamentada do estágio.