A importância da formação inicial e contínua nos vigilantes da Segurança Privada

Potenciar a capacidade e qualidade dos recursos humanos tornou-se numa das grandes preocupações para as organizações dos dias de hoje, por acreditarem que pode vir a ser uma fonte de vantagem competitiva. Ao mesmo tempo, os recursos humanos têm vindo a optar cada vez mais por organizações que apostam na sua formação e desenvolvimento profissional. Sentir que estão a investir e desencadear o seu crescimento fá-los acreditar que são parte integrante da mesma. Este Relatório de Estágio, que serve como Trabalho Final de Mestrado, pretende expor quais as atividades desenvolvidas ao longo do estágio curricular realizado no Departamento de Recursos Humanos e focado na Gestão de Pessoas da Securitas Portugal. O presente estudo recaiu no acompanhamento do processo de Formação dos vigilantes da Securitas Portugal, apesar da oportunidade de conhecer e participar noutras atividades da organização, como a Avaliação de Desempenho. Propôs-se uma revisão de literatura com base nas atividades desenvolvidas ao longo do estágio, com o intuito de abordar como é preparado o processo de Formação, desde a identificação de necessidades de formação, ao seu desenho, até à fase de avaliação. Refletir sobre quais os métodos de Formação que melhor se aplicam, perante a existência de uma vasta panóplia de possibilidades pode ser um processo moroso, mas, como analisado ao longo do estágio, de extrema importância.