O Efeito das Recompensas na Satisfação no Trabalho e na Retenção de Talentos: o caso do setor imobiliário

No atual contexto do mercado de trabalho, as organizações sentem a necessidade de reter o seu capital humano. No setor imobiliário em particular, devido ao elevado crescimento dos últimos anos associado a uma elevada rotatividade dos seus recursos humanos, a questão da retenção de talentos torna-se particularmente relevante. A significativa escassez de investigações sobre o tema no setor motivou a realização deste estudo, cujo principal objetivo é avaliar o papel das recompensas na satisfação no trabalho e na intenção de saída dos colaboradores. O estudo empírico, suportado num inquérito por questionário envolveu uma amostra de 220 colaboradores de três mediadoras imobiliárias. Os inquiridos manifestam um elevado nível de satisfação no trabalho e com as recompensas auferidas e uma baixa intenção de saída. Conclui-se que a satisfação com as recompensas está positivamente relacionada com a satisfação no trabalho, sendo que a satisfação com as recompensas extrínsecas impacta mais na satisfação no trabalho do que a satisfação com as recompensas intrínsecas. Por outro lado, a satisfação com ambos os tipos de recompensas está negativamente relacionada com a intenção de saída, sendo que as recompensas intrínsecas têm um impacto superior na intenção de saída. Os homens mostram-se mais satisfeitos no trabalho do que as mulheres. Os mais jovens são os menos satisfeitos, quer com as recompensas auferidas, quer com o trabalho, revelando maior intenção de sair das respetivas organizações.