O impacto do assédio moral no local de trabalho no bem-estar dos indivíduos e na sua intenção de "turnover"

O assédio moral, caracterizado por maus-tratos e humilhações, existe desde o início dos vínculos profissionais estabelecidos entre empresas e trabalhadores. No entanto, nas últimas décadas tem sido alvo da atenção da comunidade científica que através de estudos e investigações pretende compreender e combater o fenómeno. A presente dissertação procura compreender qual o impacto do assédio moral no bem-estar dos indivíduos, e de que modo este influencia a intenção de turnover. Para tal, foi realizado um estudo empírico, seguindo a metodologia quantitativa com base na aplicação de inquéritos por questionário online, distribuídos no mês de Agosto de 2021 a uma amostra aleatória simples. A amostra, composta por 172 indivíduos que se encontram atualmente ativos no mercado de trabalho ou indivíduos que já tiveram algum tipo de relação laboral. Os resultados demonstram elevados níveis (acima do ponto médio teórico) de assédio moral e bem-estar (nomeadamente bem-estar psicológico, bem-estar social, bem-estar no trabalho, e bem-estar subjetivo). Em contrapartida, verificam-se baixos níveis de turnover. Foram ainda identificadas algumas diferenças significativas relativamente à escala assédio moral no que diz respeito ao “estado civil” dos indivíduos; na escala bem-estar, mais especificamente bem-estar no trabalho, quando analisada a dimensão da empresa, tendo em conta o número de colaboradores; em relação ao bem-estar subjetivo foram encontradas diferenças significativas quando analisadas as idades do inquiridos; por último, na escala turnover foram encontradas diferenças significativas relativas ao estado civil dos indivíduos. Em relação às hipóteses formuladas, o presente estudo procurou verificar a existência de uma relação entre as variável assédio moral e bem-estar (H1); entre o assédio moral e os 4 tipos de bem-estar (H1a, H1b, H1c, H1d), compreendendo de que modo o assédio moral afeta o bem-estar dos indivíduos. De seguida, é analisada a relação entre o assédio moral e turnover (H2); bem-estar e turnover (H3). Ainda que os resultados obtidos não permitam confirmar H1, poderemos verificar através da literatura analisada, o impacto negativo do assédio moral no bem-estar dos indivíduos. Seguidamente, foi possível verificar uma relação de dependência entre o assédio moral e turnover (H2) e o bem-estar e turnover (H3).