Aluno: Sara Cristina Da Silva Antunes Santos
Resumo
Em virtude das inúmeras controvérsias no que concerne à Síndrome de Burnout e na qualidade de uma das maiores doenças do Séc.XXI reconhecida pela Classificação Internacional de Doenças, no início de 2020, esta tem um lugar de destaque, nomeadamente na área financeira uma das áreas mais propícias a sofrer deste fenómeno. Assim, a presente investigação tem como objetivo auferir o papel do conflito trabalho-família/família-trabalho, stress profissional e síndrome de Burnout em profissionais da área financeira, estudar a relação existente entre estas, assim como, a influencia das características sociodemográficas e profissionais na variação dos níveis de Burnout. Considerou-se fundamental a adoção de uma metodologia mista, em razão da complexidade do fenómeno e consequente estudo.
Através do estudo realizado a 255 profissionais por via de um questionário a 24 por via de entrevistas, concluiu-se que as variáveis independentes (características, conflito trabalho-família/família-trabalho, stress profissional) e a variável dependente (síndrome de Burnout) estão positivamente correlacionadas. Apresentam níveis moderados de conflito trabalho-família/família-trabalho e stress profissional porém, elevado de Burnout. Compreende-se igualmente uma relação positiva entre o conflito e o Burnout, bem como, do stress profissional com o Burnout. A eficácia está negativamente correlacionada com o stress professional. No que se refere ás características, também estas se encontram correlacionadas com os níveis de Burnout.
Em suma, a presente investigação atende a uma lacuna identificada na literatura, uma vez que, até ao momento, não existia qualquer estudo que analisasse e avaliasse a relação entre estas temáticas, demonstrando assim, uma vez mais, a sua pertinência.
Trabalho final de Mestrado