Quais os Impactos da Alteração da Ferramenta de Avaliação de Desempenho?

A constante evolução das tecnologias de informação e, consequentemente, dos softwares informáticos é uma realidade que cada vez mais organizações estão a adoptar para gerir os seus recursos humanos de uma forma mais eficaz. Como tal, o presente estudo analisa o caso de uma empresa portuguesa que actua no sector do retalho há mais de 65 anos e que, após uma rigorosa reestruturação organizacional, decidiu alterar drasticamente a sua ferramenta de avaliação. Neste sentido, será analisado de que modo é que a transição de uma ferramenta de avaliação em papel para uma ferramenta totalmente informatizada impactou o processo avaliativo, tal como os seus intervenientes.