CERTIFICAÇÃO DA FORMAÇÃO PROFISSIONAL NOS SERVIÇOS MUNICIPAIS DE ÁGUA E SANEAMENTO DE ALMADA

Este projeto teve como objetivo a revisão do processo formativo dos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento (SMAS) de Almada, com vista à preparação da sua certificação. Esta certificação implica a implementação de um sistema de gestão garante de melhoria contínua desta importante vertente da gestão de recursos humanos, com vista à obtenção do máximo benefício para a organização e para os trabalhadores e, por inerência, para o serviço público e sociedade. Metodologicamente o projeto passou por uma revisão bibliográfica relacionada com o tema da formação e desenvolvimento profissional, enquanto ferramenta de gestão estratégica de pessoas, com impacto positivo nos ativos intangíveis e no desempenho das organizações e na sociedade, com o intuito de sublinhar a importância do seu investimento, para a generalidade das organizações, onde se incluem as que compõem a função pública, que consideramos terem, nesta como em outras matérias, responsabilidade social acrescida. Foi realizado um estudo documental acerca do processo existente na organização com vista à identificação dos aspetos que cumprem as exigências do referencial de certificação e propondo alterações relativamente àqueles que estavam em incumprimento. Paralelamente, esperamos que a realização deste trabalho possa contribuir para o reforço da credibilidade e valorização da atividade formativa nos SMAS de Almada.