Avaliação de desempenho e resistencia à mudança: Um estudo de caso num instituto público da administração pública Portuguesa

O presente estudo visa analisar o fenómeno da resistência à mudança aquando da implementação de um sistema de avaliação de desempenho num instituto público em Portugal, designadamente o Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação, I.P. (IAPMEI). Em termos metodológicos, esta investigação constitui um estudo de caso, através do qual se pretende examinar os factores que podem estar na origem de comportamentos de RM, bem como a motivação dos colaboradores para o desempenho. Para tal, foi aplicado um inquérito por questionário, tendo-se obtido 137 respostas válidas. A primeira parte do questionário incide sobre a RM por parte dos colaboradores. A segunda parte versa sobre a motivação dos colaboradores para o desempenho, tendo por base a teoria Goal Setting que considera que a existência de objectivos influencia a motivação no trabalho. Os resultados sugerem que, em termos globais, o nível de RM por parte dos colaboradores do IAPMEI é baixo, tendo a maioria considerado que o Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP) não iria ser negativo para o Instituto. Os resultados obtidos indicam ainda que os colaboradores se encontram motivados a ter bons desempenhos, na medida em que gostam de ser avaliados e desenvolvem estratégias para que os seus objectivos sejam cumpridos. Assim, pode-se afirmar que, no caso concreto do IAPMEI, a implementação do SIADAP ajudou no estabelecimento e definição de objectivos, contribuindo para a motivação dos colaboradores e para os baixos índices de resistência à mudança.