Partilha do Conhecimento nas empresas do setor de serviços

O elemento chave do desenvolvimento e progresso é o conhecimento. E é dos maiores desafios nas organizações fazer com que o conhecimento seja partilhado. O presente estudo investiga esta etapa, que é uma das etapas da gestão do conhecimento - a partilha do conhecimento, e identifica os fatores que influenciam a sua existência e ausência. Recorreu-se à técnica fsQCA.