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A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW ON THE EFFECTIVENESS OF ORGANIZATIONAL CHANGE: RESEARCHING THE LEADER AND THE FOLLOWER PERSPECTIVES

Aluno: Caio Neres Fernandes


Resumo
A gestão da mudança e a gestão de recursos humanos estão conectadas intimamente em seus processos e em suas evoluções através dos tempos recentes. Esse trabalho analisa uma tendência mais moderna na gestão da mudança em aumentar o foco dos esforços de seus processos nas pessoas que não ocupam cargo de liderança e quais os resultados que essa alteração tem aferido para ambas as áreas. Para alcançar esse objetivo, foi feita uma meta análise de estudos empíricos publicados globalmente durante o período das duas primeiras décadas desse século (1 de janeiro de 2000 ? 30 de abril de 2020). A análise desses dados possibilitou a formação de uma tabela com a efetividade dos processos que focaram: apenas na liderança; nas pessoas que não estão na liderança; ou simultaneamente nas pessoas que estão na liderança e as que não estão. Os resultados demonstram que é preciso uma visão holística não somente no desenvolvimento dos processos de gestão da mudança, mas também nas suas aplicações rotineiras e ainda que é preciso uma participação efetiva das pessoas que não estão em cargo de gestão nas ações estratégicas da gestão de mudança. Os processos que focaram apenas na liderança tiveram uma taxa de sucesso de 60%, enquanto os que focaram em ambos os públicos ou somente nas pessoas que não estão em cargo de gestão apresentaram uma taxa de sucesso de 91% na média.


Trabalho final de Mestrado