Resistências à partilha de conhecimento em contexto de crise económica

Resumo O conhecimento é considerado um ativo muito importante para a organização, por ser o fator chave para se obter a vantagem competitiva. A Partilha do Conhecimento (PC) tem despertado o interesse das organizações por estimular a criação de saberes novos e a melhoria do desempenho. Assim, torna-se pertinente identificar os aspetos que inibem a partilha do conhecimento entre os colaboradores. O principal objetivo deste estudo consiste em identificar as resistências que existem nas organizações, no que toca à partilha do conhecimento; perceber que necessidades e motivações estão inerentes a esta prática e quais as medidas a adotar para superá-las, fazendo uma comparação entre Portugal e Angola. Considerando o caráter pouco explorado da temática, optou-se por seguir uma metodologia qualitativa, recorrendo às entrevistas semiestruturadas como técnica de recolha de informação. Os resultados revelaram que os colaboradores, tanto das organizações de Angola como as de Portugal, reconhecem a importância da partilha do conhecimento para o crescimento pessoal e organizacional. Não obstante, existem diversas resistências a nível individual, organizacional e tecnológico. Angola apresenta uma discrepância ao nível das resistências tecnológicas, pois as características associadas à internet, bem como as dificuldades na implementação das tecnologias de informação (TI), levam a que os colaboradores resistam à utilização das mesmas para partilhar o conhecimento. No entanto, foi possível identificar medidas organizacionais que permitam minimizar as resistências a esta partilha.