A CAF como instrumento de Mudança: A aplicação do modelo Common Assessment Framework na Direção de Apoio Social da Marinha

O presente trabalho tem como desígnio iniciar a fase de diagnóstico previsto no Modelo de Estrutura Comum de Avaliação na Direção de Apoio Social da Marinha Portuguesa nos critérios liderança, planeamento estratégico, pessoas e seus resultados e verificar a utilização deste modelo como instrumento de mudança. A metodologia empregue de intervenção organizacional teve em vista a implementação de mudança planeada na organização em causa, tendo sido utilizadas, para o efeito, várias técnicas de recolha de dados, designadamente, a entrevista semiestruturada, com o intento de compreender a situação real da Direção de Apoio Social, a análise documental e os questionários realizados aos colaboradores desta direção. De igual modo os dados recolhidos durante a autoavaliação efetuada constituem-se também como parte do diagnóstico organizacional efetuado, seguindo uma metodologia da mudança planeada. Com base na informação recolhida através das várias técnicas utilizadas é apresentado um plano de melhorias ao nível dos critérios estudados com as áreas de ação e ações a desenvolver que se crê que vão contribuir para a melhoria dos serviços prestados pela Direção de Apoio Social da Marinha Portuguesa.