O EFEITO DE CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL NO ENVOLVIMENTO/COMPROMISSO DOS COLABORADORES

Uma das principais preocupações das organizações actualmente é conseguir fazer a combinação dos objectivos dos seus colaboradores com os objectivos organizacionais. Nesta perspectiva, surge o conceito de “Conhecimento Organizacional” reconhecido nas literaturas de gestão como sendo o recurso organizacional estrategicamente importante para essa combinação (Martinkenaite, 2011). Neste âmbito a GRH (Gestão de Recursos Humanos) emerge como o barómetro da relação entre Organização e Colaboradores visto que consegue tanto avaliar como também estimular relações fortes com os colaboradores, contribuindo para o envolvimento no trabalho e compromisso organizacional. O envolvimento no trabalho por ser apontado como sendo capaz de influenciar o compromisso organizacional através da melhoria das actividades organizacionais aparece como efeito mediador entre o conhecimento e compromisso organizacional porque constatou-se uma inexistência de relação directa entre as variáveis. A investigação decorreu em duas grandes organizações do sector alimentício e farmacêutico em Portugal de modo a garantir um resultado mais completo uma vez que abrange todo a faixa etária e habilitações, mesmo o sector alimentício ter contribuído com cerca de 75% dos inquiridos. Os resultados embora não reflectirem completamente o expectável, considera-o como o ideal visto que demonstram que deve existir esforço contínuo na relação organização/individuo. Revelou ainda que a antiguidade pode explicar a evolução gradativa das variáveis. A presente investigação comprovou uma relação crescente entre a variável antecedente (conhecimento organizacional), a mediadora e a variável consequente (compromisso organizacional), embora a relação directa entre a variável antecedente e consequente não se constatou, mesmo com a mediação do envolvimento no trabalho.