A Formação na Gapgemini: um Processo Eficaz?

No mundo atual, a capacidade de uma empresa para competir e sobreviver num ambiente de globalização depende de diversos fatores como o ter as pessoas certas, os melhores e mais adequados sistemas de aprendizagem ao nível de competências e medidas para recompensar a eficiência e eficácia organizacional e individual. Neste contexto, o objetivo principal do presente relatório foi explicar e esclarecer a importância de ter um bom sistema de formação e desenvolvimento na empresa, dando como exemplo a Capgemini. Assim, numa primeira parte foi feita uma revisão de literatura sobre a formação e desenvolvimento, os três momentos que a compõem e as consequentes análises e processos efectuados em cada momento e, por fim, apresentou-se um modelo multidimensional que apoia e complementa o que foi descrito. Na segunda parte, descreveu-se o processo de formação e desenvolvimento na Capgemini, acabando o relatório com uma comparação entre a teoria e o que acontece na organização de modo a concluir se o processo de formação é eficaz ou não. Conclui-se que a formação e desenvolvimento é um instrumento de gestão de recursos humanos imprescindível para as organizações e que a Capgemini, apesar de ter um sistema aparentemente eficaz, terá de melhorar em determinados fatores.