PROPOSTA DE INSTRUMENTO DE AFERIÇÃO DA PRONTIDÃO PARA A MUDANÇA

A crescente necessidade das organizações se tornarem competitivas de forma sustentável implica o aperfeiçoamento dos parâmetros de gestão com o objetivo da melhoria contínua do seu desempenho. Para isso é essencial a participação e o envolvimento das pessoas uma vez que são elas que garantem o nível de flexibilidade, a velocidade e o nível de adaptação da organização à mudança e que respondem pelo grau de aprendizagem e inovação da organização. Experiências de diversas organizações demonstradas na literatura revelam que o sucesso destas mudanças depende, em grande parte, da Prontidão para a sua implementação. A literatura refere que cerca de 70% dos programas de mudança falham e que isso se deve, maioritariamente, à falta de capacidade das organizações para gerir a mudança. Aferir os níveis de Prontidão dos colaboradores para a mudança torna-se, desta forma, determinante para o sucesso da implementação, caso contrário os esforços da organização serão em vão. Consequentemente é essencial identificar as variáveis que influenciam a aceitação e cooperação dos colaboradores nos processos de transformação. O principal motivo desta dissertação é obter uma visão mais profunda do conceito de Prontidão para a mudança e estudar os fatores que a afetam em contexto organizacional. De modo a alcançar este objetivo o estudo inicia-se com uma revisão da literatura sobre mudança organizacional e dos fatores que têm efeito na Prontidão para a mudança organizacional de forma a propor um instrumento de aferição dos níveis de Prontidão que possa ser utilizado pelas empresas antes de iniciar qualquer processo de mudança.