A Gestão de talento dos consultores em outsourcing- o caso da KCS iT

Com o objectivo de consolidar e praticar os conhecimentos assimilados ao longo da parte curricular do mestrado em Gestão de Recursos Humanos, optei pela realização de um estágio como Trabalho Final de Mestrado. Surgiu, assim, a oportunidade de estagiar no Departamento de Recursos Humanos de uma consultora prestadora de serviços no sector das Tecnologias de Informação, chamada KCS iT. Este estágio focou-se nas práticas relacionadas com a Gestão de Talentos da consultora, havendo um enfoque substancial no acompanhamento dos consultores. No que respeita à realidade da consultora em causa, constata-se que as práticas inerentes ao seu modelo de Gestão de Talentos são levadas a cabo de forma estratégica e a sua implementação cumpre os factores de sucesso referidos pelos académicos. Não obstante, verifica-se que a consultora mostra ter algumas lacunas, especialmente ao nível da avaliação do impacto dessas mesmas práticas. O presente relatório encontra-se dividido em cinco partes: a primeira foca-se no enquadramento teórico do tema em estudo, a segunda parte diz respeito à contextualização da KCS iT, a terceira parte engloba a descrição das actividades desenvolvidas durante o estágio, assim como a apreciação pessoal desta experiência, e por fim, a quinta e última parte abarca uma conclusão geral, algumas limitações sentidas não só aquando da redação deste relatório, como durante o estágio e ainda algumas sugestões práticas (respeitantes à KCS iT) e teóricas (respeitantes a futuras investigações sobre este tema).