ABSENTISMO, COMUNICAÇÃO DO LÍDER E MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES: ESTUDO NUMA EMPRESA METALÚRGICA

O absentismo é um tema há muito estudado dado a sua associação a baixos níveis de desempenho e produtividade. Uma vez que as ausências são, muitas vezes, inesperadas, o absentismo envolve muitos custos, diretos ou indiretos, o que prejudica a organização, na sua eficiência e volume de negócio. Acresce que as ausências também se traduzem na perda de relação com os restantes membros da equipa e no distanciamento face à empresa. A desmotivação no trabalho é uma das principais causas que levam os colaboradores a ausentarem-se. Esta ausência pode estar associada ao próprio trabalhador ou ao facto do mesmo não se identificar com a função que desempenha, pelo que o papel do líder e a forma como comunica são fatores importantes na motivação dos trabalhadores. O principal objetivo desta investigação é averiguar em que medida a comunicação do líder e a motivação influenciam o absentismo por parte dos trabalhadores de uma empresa metalúrgica dedicada à produção de bicicletas. Com base numa metodologia quantitativa, mediante aplicação de questionário, e numa amostra de 180 respostas, os resultados obtidos mostram que a comunicação do líder e a motivação dos trabalhadores influenciam a atitude perante o absentismo e, ainda, a motivação é mediadora entre a comunicação do líder e a atitude perante o absentismo. Estes resultados indicam que, em termos de implicações práticas, fornecer mecanismos de melhoria da comunicação dos líderes e de desenvolvimento motivacional dos trabalhadores devem ser uma aposta de intervenção, com o objetivo de reduzir as ausências ao trabalho.