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The Adoption of Business Intelligence Tools in Organizational Decision Making

Aluno: Catarina GonÇalves Vieira


Resumo
Este relatório detalha a experiência de estágio curricular na Brighten Consulting, no departamento Digital, em Business Intelligence (BI) tools. Durante o estágio, foi possível obter uma experiência local numa consultora internacional, numa área de interesse. Neste, foram desenvolvidos três dashboards abrangendo áreas funcionais distintas: Vendas, Logística e Compras, desde a definição inicial de métricas até a implementação visual o que constituiu um elemento relevante para o processo de tomada de decisão organizacional. O principal objetivo do estágio foi aplicar o conhecimento teórico e prático adquirido ao longo da jornada acadêmica na criação de diversos dashboards utilizando a ferramenta Power BI. A experiência permitiu consolidar os conhecimentos em BI, ao lidar com desafios como a obtenção de informações completas e de qualidade, além do risco de manipulação de dados, questões que se alinham com as dificuldades descritas na literatura de revisão. Os dashboards de Compras, Vendas e Logística desempenham papéis complementares, oferecendo uma visão ampla e integrada do desempenho e das operações da empresa. O estágio permitiu, portanto, uma visão estratégica das várias áreas de negócios e da importância de ferramentas de BI para otimizar processos. O relatório destaca a crescente importância do BI como um catalisador fundamental para impulsionar a eficiência operacional nas organizações, fornecendo insights valiosos a partir de dados complexos. A revisão abrangente da literatura sobre BI fornece um conhecimento mais profundo, com foco especial em ferramentas de visualização de dados.


Trabalho final de Mestrado