PGC: Programa de Gestão Comercial - O Levantamento de Requisitos no Desenvolvimento de Software

Este Trabalho Final de Mestrado é apresentado como um Estudo de Caso em que se analisam os processos de levantamento de requisitos e gestão de expetativas que envolveram o projeto de desenvolvimento de um sistema de informação ? o PGC (Programa de Gestão Comercial) - para uma PME portuguesa. A investigação tem como objetivo esclarecer qual a metodologia de desenvolvimento de software utilizada neste projeto e ponderar se essa foi a melhor opção para garantir o sucesso do mesmo. Concluiu-se que a opção por metodologias ágeis de desenvolvimento de software teria agilizado o processo, facilitando a gestão de expetativas ao longo do projeto e a entrega do mesmo dentro dos prazos definidos.