Search button

Levantamento de requisitos, especificação e desenvolvimento de sistema de gestão de abonos

Aluno: ClÁudio Alexandre Venceslau Bernardino


Resumo
Procurando a melhoria dos seus processos, e com isso o aumento da produtividade e a redução de custos, a IP, SA implementou a folha de abonos eletrónica. Iniciando o projeto com a gestão de benefícios, passando pela análise de riscos, mapeamento do processo da Folha de Abonos em papel, e posterior levantamento e análise de requisitos, a Empresa atingiu o objetivo inicial de criar um sistema de workflow que permita a operacionalização do processo de recolha e tratamento do trabalho extraordinário. Este sistema permite responder a uma necessidade de agilidade em termos de execução e controlo dos processos de negócio alinhada com a prestação de elevados níveis de serviço, garantindo não só a informação sobre o estado do processo, como também a sua gestão dinâmica. A implementação desta ferramenta gera uma mudança em vários dos métodos de trabalho implementados no Grupo IP, SA, provocando deste modo a melhoria em diversos factores, tais como organizacionais, tecnológicos, políticos, humanos e, também, culturais


Trabalho final de Mestrado