Como deve ser feita uma implementação/mudança de SI? Quais as implicações que dessa mudança advem?

Com a situação macroeconómica mundial, as empresas preocupam-se em ganhar vantagem competitiva, e com o constante desenvolvimento e crescente globalização, cada vez mais se verifica a aposta das empresas em Sistemas de Informação (SI) uma vez que estes são um componente vital para o sucesso do negócio e da organização. O projeto de implementação de um SI é um problema para muitas empresas, pois grande parte destes tendem a falhar. O trabalho apresenta o ?modelo de sucesso? para a implementação de um SI e a descrição de um projeto em que esses Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são comparados com o que o foi realizado na prática de forma a tentar justificar os resultados obtidos. O modelo escolhido foi o de Laudon e Laudon (2011) onde se defende que o ciclo de vida da implementação de um SI subdivide-se em 6 fases, sendo que os Requisitos e a Gestão do Processo de Mudança, são identificados como FCS na implementação de um SI. Após experienciar o projeto na primeira pessoa, foi possível verificar que as empresas, habitualmente, não seguem o que é defendido na teoria, o que pode ser visto como um erro, pois possivelmente atingiriam melhores resultados caso aplicassem tais medidas. Com este trabalho concluiu-se que o projeto não foi considerado bem-sucedido, pois não foi entregue no prazo, não cumpriu o orçamento e não satisfez as necessidades do negócio. Concluiu-se ainda que consoante a decisão tomada pela CEMAH, este projeto terá uma falha do tipo 'Overrun', ou do tipo 'Scrapping'.