The Relationship between E-Commerce and Firm Performance in the Luxury Fashion Industry

A presente tese discute e investiga a relação entre e-commerce e o desempenho empresarial, mais especificamente na indústria de luxo na moda, em 2019. O principal objetivo do trabalho não só é investigar se o e-commerce influencia positivamente o desempenho da empresa mas também analisar de diferentes tipos de e-commerce têm relações diferentes com diferentes tipos de medidas de desempenho. As medidas utilizadas de forma a quantificar o desempenho foram ROA e vendas. Inicialmente, o método OLS foi utilizado, de modo a estimar os coeficientes das variáveis explicativas e de controlo. Para complementar e melhor compreender os resultados, foi também utilizado o método fsQCA. Os dados relacionados com as medidas de desempenhos e os seus determinantes foram retirados da base de dados Orbis Europe, durante o mês de março de 2021. Após combinar e interpretar os resultados, concluiu-se que existe uma relação negativa entre ROA e o e-commerce, mais especificamente entre o site próprio de vendas da marca e mercados de revenda online. Rejeita-se assim a hipótese que a relação entre estas variáveis é positiva. Relativamente às vendas, o resultados apoiam a hipótese de que o e-commerce contribui de forma positiva para o desempenho da empresa no setor de luxo na moda, tanto no site próprio da empresa como nos mercados de revenda online.