O Impacto das Online Reviews no Download das Aplicações Móveis em Portugal

O objetivo deste projeto pretende contribuir para o estudo de mercado das aplicações móveis em Portugal. Ao perceber e interpretar o feedback dos utilizadores portugueses os programadores, designers, comerciais e todas pessoas envolvidas nos lançamentos de aplicações poderão investigar e investir mais em aspetos, configurações e características que os utilizadores encontrem ser mais importantes e relevantes levando, então, quer ao sucesso da equipa, quer à satisfação dos utilizadores. Para tal, foi realizado um estudo através da formulação de um questionário, onde foram definidas variáveis com base nas preferências gerais de análise dos utilizadores e ainda com base nas normas internacionais criadas pela organização ISO, mais especificamente as normas ISO/IEC 9126-1:2000 e a ISO/IEC 25012. Posteriormente foi feita uma análise estatística com recurso a dois softwares Microsoft Office Excel e IBM SPSS Statistcs 25, que permitiram organizar a informação, assim como obter os resultados dos testes e análises estatísticas. Concluiu-se que, para os utilizadores portugueses, os comentários detalhados são mais impactantes que os comentários emocionais, que a avaliação geral de uma aplicação tem mais valor que os comentários e ainda que a norma ISO/IEC 9126-1:2000 é mais importante para a avaliação de uma aplicação.