Estágio TAP/Megasys - Data Mining/Modelos Preditivos

Este relatório de estágio dá a conhecer a importância que as ferramentas de análise preditiva como o data mining e a modelação preditiva têm para o sistema de Business Intelligence de uma organização. No caso concreto, tem-se como objeto de trabalho o sistema de gestão de receitas de uma companhia aérea portuguesa que nele identificou uma oportunidade de otimização. O projeto realizado teve como foco a implementação de uma componente de data mining que permitisse antecipar a receita relativa a bilhetes comprados mas não utilizados, geradora de valores significativos para a companhia. Esta abordagem tem a finalidade de suportar a tomada de decisão em várias vertentes do negócio, como custos operacionais, calendarização de voos, ações de marketing, comunicação, de entre outros. Identificados alguns problemas ao nível da estruturação dos dados analisados, tecem-se considerações acerca do tratamento destes.