A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DE UMA EMPRESA PORTUGUESA DA INDÚSTRIA DA MODA

O objectivo deste trabalho consiste no estudo da transformação digital, procurando perceber como uma empresa Portuguesa, da era pré-digital e pertencente à Indústria da Moda, está a actuar perante o digital. O problema a que se refere este trabalho prende-se com a transformação digital numa empresa com muitos anos de experiência, uma vez que este é um tema que actualmente se encontra na ordem de trabalhos das empresas. A questão de investigação consiste em: ?Como uma empresa Portuguesa da área da Moda, com muitos anos de experiência, está a actuar perante a transformação digital??. Uma abordagem qualitativa foi utilizada para estudar o tema referido anteriormente, baseada num estudo de caso singular. Este é sustentado com uma entrevista à empresa e com informação reunida em fontes online acerca da marca. Com o caso verificamos que a empresa iniciou os seus esforços digitais em 2010, adoptando a tecnologia digital Social. Esta tecnologia permite à empresa em estudo uma maior divulgação da marca e dos seus produtos. As estratégias formuladas referentes a esta tecnologia estão a par com estudos de comportamento dos utilizadores das social media da marca, tendo também novas estratégias de marketing, como a utilização de influenciadores digitais. A gestão deste fenómeno ficou à responsabilidade do CEO da empresa. Algumas das alterações que ocorreram na organização, consequência da tecnologia adoptada, prendem-se com a criação de novos cargos de trabalho e subcontratação de serviços externos. Na implementação desta tecnologia existiu um cuidado na gestão de todo o processo.