Análise exploratória de dados para o suporte à tomada de decisões - desenvolvimento de uma aplicação em Power BI

Hoje em dia, vivemos numa era marcada por uma crescente transformação digital e pelo consequente aumento dos dados disponíveis, sendo a sua utilização e análise por parte das organizações um fator crucial para o sucesso das mesmas. O presente relatório resulta do estágio realizado na Associação DNS.PT, cujo principal objetivo consistiu em efetuar uma análise aos dados detidos pela organização, de modo ajudar na tomada de decisões. A Associação DNS.PT, abreviadamente designada por .PT, tem uma voz ativa na importância de ter uma presença digital, nomeadamente através do registo de domínios. A crescente transição para o digital contribuiu para o aumento de novos domínios registados, sendo, por isso, relevante a análise dos dados detidos pelo .PT. No decorrer do estágio, foram desenvolvidos relatórios contendo visualizações dos indicadores importantes para o .PT, numa ferramenta de Business Intelligence (BI), o Power BI, espelhando o estado atual do negócio e a sua evolução ao longo dos últimos anos. Desenvolveram-se, assim, diversos dashboards, que possibilitam a obtenção de relatórios atuais mais informativos sobre os indicadores-chave de desempenho da organização, permitindo uma maior compreensão do negócio e dos seus indicadores, e resultando numa melhor tomada de decisões. Para além disto, criou-se um dicionário de dados sobre o sistema de registo e gestão de domínios usado pelo .PT, de modo a que a organização obtenha uma maior compreensão deste sistema e, consequentemente, possa identificar novos indicadores de interesse para o negócio. Este relatório apresenta uma descrição detalhada das atividades realizadas nas várias fases do estágio, bem como uma reflexão crítica acerca das mesmas e do seu contributo tanto para a estagiária como para a organização.