Data Warehouse and Business Intelligence Application Development for Improved Decision-Making

Nos últimos anos, o volume de dados tem aumentado substancialmente, assim como a importância da sua análise, dado o conhecimento que surge da informação que proporciona. As empresas têm aplicado cada vez mais do seu orçamento em TI, em projetos de Business Intelligence (BI), sendo que permitem uma melhor tomada de decisão e maior criação de valor (Farrokhi & Pokorádi, 2012). Este Trabalho Final de Mestrado descreve o estágio na Associação DNS.PT, onde uma Data Warehouse e uma aplicação em BI foram desenvolvidos para a organização. A Associação DNS.PT, abreviadamente designada por .PT, é uma associação sem fins lucrativos responsável pela gestão, manutenção e registo de domínios de Internet sob o TLD .pt, ou seja, o domínio de topo correspondente a Portugal. Desta forma, este relatório explica, acompanhado de um contexto teórico, a implementação de uma Data Warehouse e o seu processo de ETL – Extract, Transform and Load. Para além disso, uma ferramenta de visualização é utilizada para a criação de dashboards, de forma a obter uma melhorar análise dos dados. Por fim, devido à grande importância de documentação em qualquer projeto de SI é apresentada uma breve descrição do Modelo de Gestão e Governação de Dados.