Aluno: Ricardo Da Silva Matos
Resumo
Este relatório descreve o meu estágio de 3 meses na Unipartner IT Services S.A., que ocorreu de março a junho de 2022. Este estágio focou-se em atividades principalmente relacionadas com gestão de projeto.
Unipartner IT Services S.A é uma empresa de serviços de tecnologia de informação que trabalha com organizações governamentais, instituições financeiras e empresas comerciais com o objetivo de solucionar os desafios mais exigentes de IT e negócios.
Durante este estágio, realizei uma gap analysis entre a informação disponível na base de dados do cliente e um leque de métricas de desempenho que precisavam de ser calculadas, com o objetivo de perceber qual informação estaria em falta, e para melhorar a qualidade dos serviços prestados. Perceber e analisar o processo da gestão de projeto foi uma atividade importante realizada de forma prévia às restantes: foi essencial aprender o que fazer e como fazer, dependendo das caraterísticas dos contratos e clientes em mão.
Criei também um dashboard em Power BI, baseado na base de dados da empresa (Azure DevOps), recolhendo toda a informação relacionada com os contratos, que podem ser apresentadas ao cliente de forma a demonstrar o progresso.
Trabalho final de Mestrado