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Atratividade e Canibalismo no Desenho da Rede de Balcões de um Banco

Aluno: David Filipe Cavaleiro Amaro


Resumo
Um dos problemas atuais dos bancos é a desadequada localização dos seus balcões, que por vezes cobrem zonas que se revelam incapazes de contribuir para a obtenção de resultados positivos. O que se pretende com este projeto é definir a política de localização dos balcões de uma dada instituição financeira, numa determinada região geográfica, de modo a tentar prevenir esse tipo de ocorrências. Como área piloto foi escolhido o concelho de Mafra, que registou um crescimento muito significativo nos últimos anos. Em consequência, a metodologia resultante do estudo será assim aplicada ao desenho de uma rede de balcões que cubra aquele concelho, sendo selecionadas as localizações mais atrativas, segundo critérios de natureza económica e financeira. Ter-se-á em conta a possibilidade de outros bancos escolherem as mesmas localizações para os seus próprios balcões, gerando situações designadas de canibalismo. A finalizar comparar-se-á a rede obtida com a situação existente.


Trabalho final de Mestrado