Supplier Relationship Management: The Case of Coca-Cola Europacific Partners

Atualmente, os desafios da indústria vão além dos desafios impostos pelos clientes. Assim, o foco de uma empresa passa também por trabalhar com os fornecedores e colaboradores, a fim de extrair o seu potencial. Perante a crescente pressão do mercado, criar esta energia circular é uma tarefa que exige a implementação de metodologias como, por exemplo, Lean. Melhorar a comunicação, padronizar processos e organizar os espaços de trabalho são ações que permitem às empresas obter melhores resultados e, desta forma, tornar o trabalho em equipa mais coeso. Este relatório resulta de um estágio na Coca-Cola Europacific Partners, empresa responsável pela produção e distribuição de bebidas como a Coca-Cola, Burn ou Fanta. Os principais objetivos do estágio foram identificar melhorias e implementar ações no departamento de manutenção, que resultaram na necessidade de melhoria de relacionamento com os fornecedores. Através da literatura sobre gestão de relacionamento com fornecedores e da metodologia lean como ferramenta de auxílio para maximizar o potencial de cada processo, foi possível definir um plano de ação, implementá-lo e tirar conclusões sobre o seu alcance e aplicação real numa empresa.