Aluno: Rafaela Filipe Pereira Pacheco Severino
Resumo
A necessidade de atender às necessidades do cliente contribuiu para um aumento da relevância do Marketing Digital no sucesso das empresas, sendo este um grande responsável por aproximar as empresas e os consumidores. Atualmente, as empresas estão focadas em alocar um orçamento a motores de pesquisa, como o Google, relativamente a anúncios de pesquisa pagos. Assim, é fundamental entender o desempenho das campanhas de pesquisa das empresas no Google.
O presente estudo, desenvolvido com a empresa Indie Campers, visa compreender se um melhor desempenho das campanhas de pesquisa, no Google, está relacionado com um valor elevado de Quota de Impressão. Primeiramente, tem como objetivo identificar se existe uma relação entre a Quota de Impressão e as métricas de desempenho- Taxa de Cliques, Taxa de Conversão e Custo médio por Clique. Adicionalmente, pretende verificar se um aumento de Quota de Impressão resulta num aumento da Taxa de Cliques e da Taxa de Conversão e num decréscimo do Custo médio por Clique.
Este projeto foca-se em campanhas de dois países em que a empresa atua- Irlanda e o Reino Unido. Numa perspetiva de pesquisa quantitativa descritiva, este projeto analisa dados secundários de 21 campanhas. A elaboração de regressões lineares tem como intuito entender se a Quota de Impressão tem impacto nas métricas de desempenho. Numa perspetiva de pesquisa exploratória, é realizada uma entrevista para compreender a relevância das campanhas em análise e a importância que a Quota de Impressão tem para o desempenho das campanhas, de paid search, em Google Ads, do ponto de vista de alguém que trabalha na empresa.
Os resultados mostram que Internacional tem melhor desempenho, em comparação com os outros três tipos de campanhas, mostrando também que existe uma relação entre a Quota de Impressão e as métricas de desempenho. No entanto, apesar de se verificar que um aumento de Quota de Impressão resulta num aumento na Taxa de Conversão e na Taxa de Cliques, sendo uma consequência positiva para o desempenho das campanhas, provou-se também existir um aumento do Custo médio por Clique, aquando de um acréscimo no valor da Quota de Impressão, provando a existência de mais custos para a empresa.
Em suma, os resultados são significativos para a empresa, relativamente à alocação do orçamento em Google Ads, e a como estas campanhas devem ser otimizadas.
Trabalho final de Mestrado