Monetizing Player Engagement: Players' Attitudes and In-Game Purchases in Free-to-Play Games

A indústria dos videojogos está a evoluir constantemente, intersectando inovação e emoção. Com a crescente popularidade dos jogos gratuitos (Free-to-Play - F2P), Roblox e Fortnite emergiram como sensações culturais, cativando as mentes de milhões. Este fenómeno global reflete o compromisso inabalável da indústria em alcançar expansão e envolver-se na descoberta. Durante a epidemia de COVID-19, os videojogos tornaram-se uma fonte de ligação e entretenimento para indivíduos em todo o mundo, apesar dos desafios únicos apresentados pela situação. O negócio dos videojogos superou as expectativas e atingiu novos níveis de sucesso, demonstrando a sua influência cultural e durabilidade. Por esta razão, este estudo tem como objetivo determinar os fatores que levam ao comportamento de gastos dos jogadores no género de jogos gratuitos e examinar como isso afeta os seus hábitos de jogo. Este estudo pretende examinar as motivações dos utilizadores para se envolverem em videojogos, especificamente na categoria de free-to-play. Além disso, visa avaliar a propensão do jogador para gastar dinheiro num jogo que era inicialmente gratuito para jogar. Para este efeito, foi utilizada uma metodologia quantitativa, através de um questionário direcionado a jogadores de videojogos com experiência prévia em compras de itens in-app. A pesquisa foi desenvolvida na plataforma Qualtrics e distribuída online, tendo gerado 79 respostas válidas. Para analisar os resultados, este estudo aplica o método de modelação estrutural de equações parciais mínimas (PLS-SEM), que revelou relações entre a utilidade percebida e as atitudes dos jogadores em relação aos jogos free-to-play. Estes resultados fornecem informações úteis sobre as interações dos jogadores neste ambiente dinâmico de videojogos. Ao nível empresarial, este estudo oferece orientação estratégica para a PlayStation Portugal, que pode influenciar o envolvimento dos jogadores.