O impacto social e na marca da publicidade inclusiva LGBTQI+

Atualmente, vivemos numa sociedade diversa e a inclusão de todos os indivíduos na publicidade é cada vez mais exigida pelos consumidores. O presente estudo teve como objetivo investigar o impacto da avaliação do anúncio inclusivo LGBTQI+ na marca e a nível social. Para além disso, foram ainda estudados alguns fatores, em termos da influência na avaliação do anúncio, como os elementos da construção do anúncio, o sexo, o contacto interpessoal com a comunidade LGBTQI+ e a atitude em relação à homossexualidade e pessoas transgénero (ATHPT). A investigação teve uma natureza quantitativa, com a utilização de inquérito por questionário, tendo sido obtidas 338 respostas válidas. Os dados foram analisados com recurso ao IBM SPSS Statistics. Os resultados demonstraram que a avaliação do anúncio é preditor tanto do potencial pró-social do anúncio como da atitude em relação à marca. A presença de protagonistas LGBTQI+ nos anúncios teve uma influência negativa na avaliação do mesmo. O sexo e contacto interpessoal com a comunidade LGBTQI+ demonstraram ser influentes na ATHPT, verificando-se que o sexo masculino e a falta de contacto apresentam influência negativa. No entanto, a influência do contacto interpessoal LGBTQI+ e ATHPT, relativamente à avaliação do anúncio, não foi totalmente verificada pela análise empírica. A presente investigação contribui, por um lado, para um melhor conhecimento da publicidade inclusiva LGBTQI+, em termos dos seus impactos e fatores influenciadores. Por outro lado, a investigação fornece insights práticos para as empresas, relativamente à construção dos anúncios inclusivos LGBTQI+. A generalização dos resultados deve, no entanto, tomar em consideração as limitações temporais e financeiras inerentes ao estudo.