Fatores Determinantes do Comportamento de Compra: o Caso da Xiaomi

Na era digital contemporânea, onde a oferta de produtos é incessante e as escolhas dos consumidores são vastas, a compreensão aprofundada do comportamento de compra torna-se essencial para o desenvolvimento de estratégias eficazes de marketing. Este estudo examina os fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores no ambiente digital, utilizando como estudo de caso a Xiaomi. A investigação baseou-se em método quantitativo, tendo sido recolhidos dados através de uma amostragem prática não probabilística, resultando em 362 questionários válidos. Posteriormente, foram realizadas análises de correlação e regressão utilizando o software SPSS, com o objetivo de identificar os fatores que impactam o comportamento de compra de produtos Xiaomi no contexto digital. Os resultados revelam que a experiência, fiabilidade e a atratividade do influenciador, a utilidade do conteúdo por ele partilhado, a lealdade, a qualidade percebida, a notoriedade e associações da marca, satisfação, bem como a interação promovida pelo marketing digital, exercem uma influência significativa no comportamento de compra dos consumidores. Este estudo contribui para um melhor entendimento dos fatores determinantes do comportamento de compra no ambiente digital, identificando novas relações ainda pouco exploradas. Para as empresas do setor, os resultados oferecem insights valiosos para a otimização da experiência do consumidor, com vista a aumentar as vendas e fortalecer a fidelização dos clientes.